Je Česká pošta přežitek?

Tento státní podnik je na trhu už několik desetiletí. Česká pošta má důkladně propletenou síť poboček po celé republice. Její největší výhoda leží právě v tom, že jsou na ni lidé zvyklí. Kolikrát se se svým pošťákem znají pěknou řádku let. Zákazníci využívají její služby dlouho a často se jiným alternativám brání. Rádi totiž lpí na zaběhnutých pořádcích, i když to pro ně může být nevýhodné. A v čem přesně?

Česká pošta každý den zpracovává statisíce balíků a často jsou její zaměstnanci zásilkami doslova zavaleni. To může prodloužit dobu, než vámi odeslaný balíček dorazí do cíle. Nejkritičtější je každoročně doba před Vánoci. Česká pošta je přetížena a důsledkem toho vánoční dárky kolikrát nestihnou přijít včas, což dokáže Štědrý den pěkně pokazit. V poslední době se objevil také velký otazník u spolehlivosti České pošty. Lidé si čím dál častěji stěžují na nedoručené balíčky nebo na nekoordinovaný systém rozesílání textových zpráv o jejich doručování.

Česká pošta poskytuje hned tři základní způsoby doručení balíků vašim zákazníkům. První možnost – Balík Do ruky – je založena na bázi klasického doručování až před práh dveří vašeho klienta a je nejdražší. Finančně výhodnější je druhá varianta – Balík Na poštu –, kdy si lidé zajdou pro balík sami. Ocení ji především pracující a lidé s nepravidelným denním režimem. A novinkou je doručení balíčku do takzvané balíkovny. Jedná se o nejlevnější službu a zároveň o úplně nový projekt. Jak bude oblíbený, se zatím nedá říci. Sama Pošta o něm zatím příliš nemluví. Lajkovi se může zdát, že touto službou odpovídá na vznik Zásilkovny nebo Uloženky. Ale jestli se chytne, to ukáže až čas.

Zákazníci mají Českou poštu stále hluboko pod kůží. Bez ní to prostě nepůjde. I přes všechny její nedostatky jí lidé nejvíc věří a zvyk je v tomto případě opravdu železná košile. Ale vsadit pouze na ni se také nevyplatí. Časy se totiž velmi rychle mění, stále víc lidí sází na soukromé kurýry. Tak nezapomeňte zákazníkovi nabídnout více možností.